Netmaks

System umożliwiający interaktywną obsługę osoby dzwoniącej, poprzez tworzenie menu głosowego.

Osoba dzwoniąca, po wysłuchaniu nagranych wcześniej komunikatów, za pomocą aparatu z wybieraniem tonowym (DTMF), wybiera poszczególne pozycje z menu.

IVR umożliwia automatyczne wybranie:

• rodzaju żądanej informacji czy usługi;
• języka obsługi – np. polski lub angielski;
• weryfikację tożsamości użytkownika za pomocą podania jego numeru, PIN-u, hasła;
• dostęp do wybranych informacji z bazy danych.

Usługa pozwalająca na nagranie zapowiedzi głosowej w celu powitania osoby dzwoniącej, przed nawiązaniem docelowego połączenia z rozmówcą, bądź przekazanie wcześniej nagranego komunikatu.

Istotne ułatwienie dla osób, które posiadają kilka telefonów stacjonarnych, rozlokowanych w różnych pomieszczeniach. Centrex daje możliwość nawiązania bezpośredniego połączenia z konkretnym użytkownikiem numeru osobie dzwoniącej.

Usługa profesjonalnego call center bez potrzeby zakupu przez klienta wyspecjalizowanych central telefonicznych.

Nowoczesny system, pozwalający w krótkim czasie zorganizować rozmowę grupową za pośrednictwem telefonu stacjonarnego.

W usłudze sieci NetMaks możliwa jest równoczesna rozmowa z trzema osobami, co stanowi doskonałe rozwiązanie komunikacji zarówno dla klienta indywidualnego, jak i biznesowego.

Usługa umożliwiająca podłączenie centrali telefonicznej do dowolnego systemu i oraz prowadzenie rozmów telefonicznych w technologii IP. SIP Trunk wykorzystuje sieci IP, umożliwiając realizację wielu jednoczesnych połączeń wychodzących i przychodzących.

Nowoczesna alternatywa dla standardowego urządzenia telefaksu, umożliwiająca odbieranie wiadomości faksowej poprzez skrzynkę mailową. W praktyce usługa niczym nie różni się od zwykłego faksu, gdyż po wybraniu numeru telefonicznego nadawca otrzymuje sygnał faksu i może wysyłać dokumenty. Główną zaletą usługi to, że Klient nie musi posiadać urządzenia faksującego.

Możliwość wysyłania faksu za pośrednictwem strony internetowej. W tym celu wystarczy zalogować się do swojego profilu klienta, następnie wpisać numer odbiorcy faksu, po czym wysłać mu potrzebne pliki- bez konieczności posiadania urządzenia faksującego.

Pozwala na dysponowanie wybranymi numerami telefonicznymi, bez jednoczesnej konieczności instalacji kilku aparatów stacjonarnych. Jeden telefon może obsługiwać kilka numerów- na przykład prywatny i służbowy.

Głosowe powiadomienia telefoniczne. Możliwość nagrania komunikatu oraz automatycznego odtwarzania go podczas połączenia telefonicznego z konkretnym odbiorcą.